Как мы
помогаем помогать.

Вы выбираете, кому и сколько помочь

Изучите историю, укажите сумму от 1 ₸ в пределах текущего остатка и получите реквизиты после входа. Переводите деньги самостоятельно в банковском приложении. Просмотр карточек и кнопка «Следующий» бесплатны и не создают денежную операцию.

Помощь поступает прямо человеку. Платформа не хранит ваш баланс, не распоряжается переводом и не обещает ответную помощь или достижение цели.

Для запроса нужна цель, а не прошлые переводы

Участвовать могут совершеннолетние пользователи. Цель — от 1 000 до 500 000 ₸, срок — до 30 дней. Опишите назначение денег, приложите необходимые подтверждения и укажите план использования частичной суммы.

Перед публикацией проверяются личность, цель и реквизиты. Одновременно можно вести один опубликованный или рассматриваемый запрос. Новый запрос подаётся не раньше чем через 30 дней после завершения предыдущего опубликованного сбора.

Помогать заранее, приглашать друзей или поддерживать платформу для подачи не нужно. Для запроса за другого человека потребуются подтверждения ваших полномочий. После публикации назначение и сумма не меняются незаметно; необходимые изменения рассматривает команда.

Поступление и проверка — отдельные шаги

После перевода прикрепите чек и данные операции. Получатель подтверждает поступление, затем модератор проверяет сведения. Только после этой проверки помощь входит в прогресс запроса.

Для вашей истории участия дополнительно проверяется, что отправитель связан с вашим аккаунтом. Повторные чеки, переводы себе и спорные операции не увеличивают сумму помощи другим. Отметка модератора не является подтверждением банка.

Как появляется следующая история

Подбор учитывает выбранные направление и город. В него входят активные проверенные запросы с остатком. Ваш собственный запрос не показывается вам, а обычная подборка не повторяет одну историю чаще раза за 24 часа.

Сейчас у всех подходящих запросов одинаковый вес в подборке. История помощи не повышает шанс показа. Каталог позволяет выбрать историю самостоятельно.

Сервисные платежи и поддержка проекта на подбор не влияют. Если новые истории закончились, вы можете перейти в каталог.

Если цель достигнута или собрана частично

При достижении цели новые инструкции прекращаются, а сбор проходит итоговую сверку. После успешного завершения применяются заранее принятые условия сервиса: первый успех бесплатно, следующие — 3%, максимум 3 000 ₸. Подробнее о тарифе.

Если срок закончился раньше достижения цели, результат показывается как частичный или без поступлений. Сервисный сбор не начисляется. Использование частичной суммы описывается в самом запросе.

Деньги находятся у получателя, поэтому автоматического возврата нет. При необходимости команда помогает рассмотреть обращение о прямом возврате. Подтверждённые возвраты уменьшают итоговые суммы помощи.

Уважение — общая договорённость

Публикуйте достоверные сведения и только те материалы, на которые у вас есть разрешение. Не размещайте чужие реквизиты, банковские коды или документы в открытом описании.

Вопросы по запросу, проверке, оплате или данным можно направить команде. Ограничения и решения можно обжаловать: обращение рассматривает человек.